Klantvriendelijkheid

Klantvriendelijkheid is een van de belangrijkste commerciële vaardigheden. Van belang is om je in te leven in de klant zodat...

Klantvriendelijkheid is een van de belangrijkste commerciële vaardigheden. Van belang is om je in te leven in de klant zodat je de juiste wensen van een klant kunt achterhalen. Daarvoor is het belangrijk om de juiste vragen te stellen, goed te luisteren en samen te vatten. In deze module commerciële vaardigheden leer je hoe je op een klantvriendelijke manier de wensen van jouw klant kan achterhalen.
Ben je klantgericht als je klantvriendelijk bent? Communiceren met klanten vereist een aantal skills die wij je kunnen leren in deze online training. Met een speciale online video leggen we uit hoe je zowel klantgericht als ook klantvriendelijk kunt zijn.


Om de trainingsvideo te bekijken: login of registreer nu.

Bekijk de demo-video Commerciële vaardigheden: